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FAQ




  • Peux-t-on recevoir un CD-ROM?

  • RECOMMANDATIONS IMPORTANTES:

  • Administrateur / Utilisateur

  • Annuweb fonctionne-t-il sous Mac OS

  • Je n'arrive pas à télécharger ou mettre à jour Annuweb

  • Mises à jour

  • Peux-t-on capturer seulement les pages contenant des emails ou un site.

  • Un concurrent annonce qu'il capture plus de 14000 à 30000 fiches à l'heure.

  • Installation

  • J'ai des doublons dans mes résultats!

  • Office Word Outlook 2007

  • Pourquoi mon logiciel ne s'active pas?

  • Comment faire pour qu'ANNUWEB ne capture qu'une rubrique sans sélectionner automatiquement les rubriques connexes en mode multi-département?

  • Ou sont sauvegardées mes captures?

  • Si les sites cibles changent de format, ferez vous les mises à jour?

  • En cas d'arret de mon ordinateur ou si je ferme annuweb inopinément, puis-je récupérer ce qui a déjà été capturé?

  • La CNIL précise et assouplit sa doctrine relative à l’e-mailing entre professionnels

  • LOI n° 2004-575 du 21 juin 2004


    1. Peux-t-on recevoir un CD-ROM?
      Nous ne distribuons pas de CDROM. Cela ne ferait que réhausser le prix de vente inutilement et de plus, ainsi, nous contribuons à la préservation de notre chère planète!

      Vous pouvez re-télécharger et réinstaller la demo sans limite.
      Cette demo est en fait la dernière version bridée du logiciel.

      A partir du moment ou vous avez votre clé d'activation, la mise à jour se fera automatiquement sur le poste activé.

      Ainsi, vous pouvez installer Annuweb France et Europe sur plusieurs postes.
      Il vous suffit simplement de désactiver le poste qui n'utilise pas Annuweb puis d'activer le poste où vous allez l'utiliser.


      Pour une utilisation simultanée ou en réseau, vous devez disposer d'1 licence par poste.

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    2. RECOMMANDATIONS IMPORTANTES:
      Très important: A l'installation, acceptez d'installer le composant Microsoft Framework.

      CAPTURE
      Vous devez vous servir uniquement du bouton "TROUVER" et "Valider" situé dans la partie gauche du logiciel.


      N'intervenez jamais sur la page web.

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    3. Administrateur / Utilisateur
      Si vous n'êtes pas administrateur de votre poste ou vous utilisez votre poste depuis un centre d'affaires par exemple, vous devez avoir accès au port 48682 et à notre serveur 195.144.11.124.
      Les logiciels de sécurité (antivirus et pare-feu) doivent aussi accorder ces accès.

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    4. Annuweb fonctionne-t-il sous Mac OS
      Oui, en utilisant Parallels ou VirtualBox.
      ou tout émulateur Windows.

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    5. Je n'arrive pas à télécharger ou mettre à jour Annuweb
      Pas de panique!
      Il vous suffit bien souvent de désactiver vos systèmes de sécurité, souvent l'antivirus.

      A l'installation, vous risquez aussi de rencontrer SmartScreen qui bloque le téléchargement.
      Il vous suffira de cliquer sur "informations complémentaires" et de poursuivre en cliquant sur "Exécuter quand même".
      Enfin, si l'antivirus vous propose d'ajouter Annuweb à la liste des applications autorisées, surtout faites-le! (Sur Avast: Ajouter une exclusion)

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    6. Mises à jour
      Les mises à jour de ANNUWEB v8 sont gratuites et elles sont fréquentes.

      Les mises à jour sont automatiquement effectuées à chaque lancement du logiciel.

      Nous sommes attentifs à toutes les suggestions d'amélioration.

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    7. Peux-t-on capturer seulement les pages contenant des emails ou un site.
      Cette option est prévue.
      Si elle est activée, ANNUWEB passe au département ou à la rubrique suivante dès qu'il ne rencontre plus ce type de données.

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    8. Un concurrent annonce qu'il capture plus de 14000 à 30000 fiches à l'heure.
      Tout dépend de votre machine!

      Le serveur PJ lui, est effectivement très performant.

      La question est de savoir combien de temps le rythme sera tenu!

      ANNUWEB permet de soutenir ce rythme grâce a une gestion intelligente des pages affichées.

      D'autre part, si vous préférez la qualité du contenu:

      L'option mails collatéraux ralentit certes la collecte, mais vous apporte des emails supplémentaires!

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    9. Installation
      Installez le logiciel après téléchargement en faisant un clic droit sur le fichier d'installation puis "Exécuter en tant qu'administrateur"

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    10. J'ai des doublons dans mes résultats!
      Certains enregistrement comportent des doublons.
      Ceci est principalement dû à la grande quantité de rubriques proposées par Pages Jaunes.
      Certains professionnels sont présents dans plusieurs rubriques à la fois (quelquefois plus de 10!).
      Nous préférons vous laisser le choix de les supprimer selon vos besoins.
      Une fonction puissante est à votre disposition au dessus de la table importée.

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    11. Office Word Outlook 2007
      Pour continuer à bénéficier d'une compatibilité totale avec la version 2007 de Word, allez dans les options de Word 2007 (affichées aux moment d'un enregistrement de fichier, et choisissez toujours enregistrer au format "Word97 - Word 2003".

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    12. Pourquoi mon logiciel ne s'active pas?
      Vérifiez que vous êtes administrateur.
      Sinon, demandez à votre administrateur réseau qu'il libère le port 3306 et qu'il autorise l'accès au serveur 195.144.11.124.

      Certaines fonctions d'Annuweb utilisent un accès aux sites des prospects en plus de celui des pages jaunes.

      VERIFIEZ QUE VOUS ETES CONNECTE A INTERNET.
      Si vous ne l'êtes pas, l'activation ne pourra pas s'exécuter au démarrage et vous serez donc en mode évaluation.

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    13. Comment faire pour qu'ANNUWEB ne capture qu'une rubrique sans sélectionner automatiquement les rubriques connexes en mode multi-département?
      Quand les rubriques s'affichent, choisissez celles que vous voulez et cliquez sur le bouton valider.

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    14. Ou sont sauvegardées mes captures?
      Pour accéder à vos captures, cliquez sur le bouton/menu "Tables: gestion des captures" pour gérer vos données: Tris, sélections, mailings, capture des données économiques et financières.
      NB: les captures sont dans la table base.

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    15. Si les sites cibles changent de format, ferez vous les mises à jour?
      Bien sûr, ces mises à jour sont primordiales pour que de nouveaux clients achètent ANNUWEB!
      La dernière a eu lieu avec le changement de format des Pages Jaunes. Gratuitement

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    16. En cas d'arret de mon ordinateur ou si je ferme annuweb inopinément, puis-je récupérer ce qui a déjà été capturé?
      OUI, à la réouverture d'ANNUWEB vous pouvez récupérer cette dernière capture. Attention de ne pas en démarrer une nouvelle avant.

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    17. La CNIL précise et assouplit sa doctrine relative à l’e-mailing entre professionnels
      L'interprétation de la loi sur la Confiance dans l'Economie Numérique joue en la faveur des échanges entre professionnels. Les personnes physiques peuvent être prospectées sur leur e-mail professionnel sans consentement préalable, si le message est relatif à la fonction de cette personne dans l'entreprise...
      http://www.clic-droit.com/web/editorial/article.php?art_id=325


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    18. LOI n° 2004-575 du 21 juin 2004
      Art. L. 33-4-1. - Est interdite la prospection directe au moyen d'un automate d'appel, d'un télécopieur ou d'un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d'une personne physique qui n'a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen.

      Aucune interdiction n'est formulée en ce qui concerne les professionnels (immatriculés au RCS) y compris pour les adresses telles que andre.dupont@entreprise.fr



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